Última actualización: 05/02/2026
Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web Conection 360 y la contratación de los servicios ofrecidos. Al acceder a este sitio o contratar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente estos términos en su totalidad.
1. Descripción de los servicios
[Nombre de la Agencia] es una agencia de marketing digital que ofrece servicios profesionales, incluyendo, pero no limitándose a:
Estrategia y posicionamiento de marca
Creación y planificación de contenido
Edición y postproducción de contenido
Gestión y programación en redes sociales
Consultoría y asesoría en marketing
Los servicios se prestan conforme a un alcance de trabajo previamente acordado con el cliente.
2. Naturaleza del servicio
El cliente entiende y acepta que los servicios de marketing digital son de carácter profesional y personalizado, y que los resultados pueden variar según múltiples factores externos, tales como el mercado, la audiencia, las plataformas digitales y el nivel de participación del cliente.
No garantizamos resultados específicos, métricas concretas, posicionamiento, ventas ni beneficios económicos.
3. Obligaciones del cliente
Para la correcta prestación del servicio, el cliente se compromete a:
Proporcionar información veraz y completa
Entregar los materiales solicitados en tiempo y forma
Mantener una comunicación activa y oportuna
Respetar los procesos, tiempos y metodologías establecidos
La falta de colaboración del cliente puede afectar los resultados del servicio y no dará lugar a reembolsos.
4. Pagos y facturación
Los precios, modalidades de pago y condiciones de facturación serán informados previamente al cliente.
Los pagos se procesan a través de plataformas de pago externas seguras.
El cliente es responsable de mantener un método de pago válido y activo.
En servicios recurrentes, los cargos se realizarán de forma automática según el período contratado.
El incumplimiento de pago puede derivar en la suspensión o cancelación del servicio.
5. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones y reembolsos se rigen exclusivamente por lo establecido en nuestra Política de Cancelación y Reembolso, la cual forma parte integral de estos Términos de Servicio.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido, materiales, metodologías, procesos y entregables desarrollados por [Nombre de la Agencia] son propiedad intelectual de la agencia hasta que el pago correspondiente haya sido completado.
Salvo acuerdo expreso por escrito, el cliente no podrá reproducir, distribuir o reutilizar dichos materiales para fines distintos a los acordados.
7. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y conforme a la legislación vigente. Queda prohibido:
Utilizar el sitio con fines fraudulentos
Intentar acceder a áreas restringidas
Copiar o modificar el contenido sin autorización
8. Limitación de responsabilidad
Conection 360 no será responsable por:
Resultados no alcanzados
Pérdidas económicas indirectas
Decisiones comerciales tomadas por el cliente
Cambios en políticas de plataformas externas (redes sociales, algoritmos, herramientas)
La responsabilidad máxima de la agencia, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio contratado.
9. Suspensión o terminación del servicio
Nos reservamos el derecho de suspender o finalizar la prestación del servicio en caso de:
Incumplimiento de estos términos
Falta de pago
Uso indebido del servicio
Conductas abusivas o fraudulentas
10. Modificaciones de los términos
Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio.
11. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de [país o jurisdicción de la empresa], y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
